Microsoft reikt Business Solutions Partner Awards uit

Gisteravond reikte Microsoft tijdens de jaarlijkse Microsoft Business Solutions Voorjaarsupdate de 'Microsoft Business Solutions Partner Awards 2009' uit. Doel van de awards is om inzet, betrokkenheid, innovatiekracht en creativiteit van de op Microsoft Dynamics ERP en CRM gerichte partners te stimuleren. Er waren Awards in de categorieën Best Win, Innovatie en Meest Klantgericht. De onafhankelijke jury wees uit de vele genomineerden respectievelijk Herke ICT Group, More Dynamics en Edan Business Solutions als winnaars aan. Vanochtend sprak ChannelWorld met de gelukkigen.

De award voor Best Win is gewonnen door de Herke ICT Group uit Alkmaar, waarbij de jury de verkoopkracht van dit bedrijf nadrukkelijk boven die van de andere genomineerden vond uitsteken. Herke Dekker, algemeen directeur van Herke ICT Groep: “We zijn al ruim tien jaar Microsoft partner. Deze Award bewijst dat de keuze die we 3 jaar geleden maakten om ons bedrijf van horizontale speler om te vormen tot verticale specialist in de bouwsector en ons daar voor driehonderd procent op te concentreren, de juiste was.

Vanzelf gaat dat allemaal niet, maar omdat we in meerdere opzichten onze nek durven uit te steken boeken we resultaat. Niet alleen leveren we met onze totaaloplossing voor de bouw, waarin we MS Dynamics, SharePoint en Office integreren, ook onze vasthoudendheid en creativiteit in het salestraject wordt door de markt kennelijk gewaardeerd. Want dat leverde ons de order op waarmee we deze prijs in de wacht hebben gesleept.”

More Dynamics uit Venlo mocht de Innovatie Award in ontvangst nemen. Het bedrijf richt zich met haar AXtension productsuite op de invulling van branchespecifieke vragen in de Dynamics AX omgeving. “In plaats van met maatwerk doen we dat middels de AXtension suite met standaardcomponenten,” licht Sandra van Leeuwen, Strategic Alliance Manager van More Dynamics toe. “De AXtension producten zijn gebaseerd op een grondige analyse van de specifieke klantwensen voor Dynamics AX en zijn zeer flexibel in te zetten. Innovatie passen we niet alleen toe op de producten zelf, we besteden ook veel aandacht aan de manier waarop we die naar klanten en partners in de markt zetten. Maatwerk vervangen door standaardsoftware is dan ook ons motto. Ik verwacht dat de Innovatie Award bij onze expansie in de markt een enorme steun in de rug zal zijn.”

De Award voor de Meest Klantgerichte partner ging naar Edan Business Solutions met vestigingen in Helmond en Gent. Deze Microsoft Dynamics Partner is actief in verticale markten als de foodsector, distributie (technische groothandels) en in de im- en exportbranche voor hout. Dit bedrijf laat al jaren onafhankelijk onderzoek verrichten naar de klantgerichtheid en laat daarin volgens de jury consistent hoge scores zien.

“ ‘Lifetime customer care’ is ons motto,” licht managing partner Dominique De Vos toe. “Respect is ingebed in onze bedrijfscultuur, en dat geldt voor zowel medewerkers als klanten. Naast certificatie en expertise is dat wat onze klanten weten te waarderen.

Wij leren van de feedback uit de klantonderzoeken. Klantenservice is voor ons ook kennistransfer, wij delen onze kennis en informatie via diverse media met onze klanten en hebben zo een echte customer community gebouwd. Die aanpak loont, onze klantretentie ligt met 98 procent ver boven het gemiddelde, een ook ons personeelsverloop ligt op minder dan 1,5 procent. De Award voor Meest Klantgerichte partner stimuleert ons om op de ingeslagen weg voort te blijven gaan.”

Directeur Microsoft Business Solutions Heleen van Offenbeek onderstreepte nog eens dat Microsoft met de Awards de winnende partners de aandacht wil geven die ze verdienen en met de voorbeelden ook het kanaal wil inspireren om voortdurend kritisch, creatief en vernieuwend te blijven. “Met ruim 275 bezoekers was het evenement ook dit jaar een enorm succes. Het is echt een traditie geworden voor onze Microsoft Dynamics-partners en ik ga ervan uit dat het uitreiken van de awards – nu voor de tweede keer - ook tot zo’n traditie zal uitgroeien”, zo besloot Van Offenbeek.