Computication op studiereis in de USA (3)

Broekhof: "We hebben gesproken met Rob Leon (Adjunct directeur Operations bij inhouseIT). InhouseIT is gestart in 1998 met een businessmodel gebaseerd op een strippenkaart, later is daar Managed Service dienstverlening bij gekomen. Het bedrijf is, mede door een fusie met een andere dienstverlener, gegroeid naar 75 man. Een groot deel van deze werknemers werkt buiten het kantoor van InhouseIT op projecten of voert onsite beheer uit.

Rob had dezelfde visie op de marktontwikkeling als Ryon eerder deze week. Het gaat volgens hem ook meer en meer de kant van Managed Services op, de crisis en schulden van de federale overheid gaan ook Californië niet voorbij, dus een gefixeerd IT-budget wordt steeds belangrijker. Hij verwacht dat de markt in Californië gedomineerd gaat worden door een paar grote managed services partijen. Break/fix blijft, er zijn altijd klanten die uurtjefactuurtje willen blijven betalen, hij verwacht echter die diensten door kleine IT-bedrijven geleverd zullen gaan worden, maximaal 5 werknemers.

Wat wel opviel is dat de operatie van InhouseIT volledig drijft op automation software en dat er mensen actief bezig zijn met het schrijven van scripts om betere monitoring sets en IT-automation toe te passen. Rob was erg onder de indruk van Computicate, de software van Computication die met Kaseya integreert.

Vandaag vertrekken we naar de Annual Conference van Kaseya in Las Vegas, we zijn benieuwd hoe de markten in Australië, Nieuw-Zeeland, Engeland en andere landen zich ontwikkelen. Er zijn zo’n 350 afgevaardigden van IT-bedrijven van over de hele wereld die ervaringen gaan delen."