Nederlandse markt voor ECM blijft groeien

Dat blijkt uit onderzoek van Strategy Partners Nederland.

De resultaten van het tweede halfjaar van 2009 waren beter dan verwacht en geven een overwegend positief beeld. Ook voor 2010 zijn de verwachtingen over het algemeen zeer positief.

Direct na de afsluiting van 2009 hebben de onderzoekers de resultaten en verwachtingen van de diverse ECM-software- en dienstenleveranciers genoteerd en vergeleken met de resultaten van dezelfde periode van 2008. Aan het onderzoek werkten ruim 35 organisaties uit alle segmenten van de ECM-markt mee.

Volgens Hans Kaashoek, managing partner van Strategy Partners Nederland, was er sprake van een een gemiddelde omzetgroei van vijf procent, het resultaat van beduidend verschillende groeitempo’s in de diverse deelsegmenten van de ECM-markt.

Zo zagen internationale ECM-softwareleveranciers als EMC, IBM, Interwoven, Open Text en Oracle hun totale omzet in software- en implementatiediensten met enkele procenten toenemen.

Mede als gevolg van minder nieuwe grote projecten en de algemene terughoudendheid in de inhuurmarkt kelderde de omzet in ECM-gerelateerde dienstverlening van de grote ICT-leveranciers Accenture, Atos Origin, Capgemini, Logica en Unisys met vier procent.

Daarentegen rapporteerden gespecialiseerde dienstverleners als euroscriptDelt, DocsPro, Informed Consulting, Ricoh, The One, Novadoc en VLC gemiddelde omzetgroei van acht procent. Volgens Kaashoek had deze groei nog hoger kunnen uitvallen als die niet was beperkt door het structurele tekort aan voldoende hoog gekwalificeerde medewerkers.

Lokale EDMS/ECM software- en applicatieleveranciers waaronder Acanthis, BCT, Centric, Circle software, Decos, Expansion, K+V van Alphen, SquareDMS, VDD IQware en ZyLAB realiseerden een omzetgroei van gemiddeld tien procent.

De resultaten over vorig jaar van gespecialiseerde ECM-software en dienstenleveranciers vallen een stuk gunstiger uit dan die van de algemene ICT-industrie: ruim driekwart van de specialisten wist groeicijfers te produceren, zowel met enkele als met dubbele cijfers.

Voor het lopende jaar verwacht 34 procent van de respondenten een omzetgroei van 0 tot 10 procent, 56 procent denkt boven de 10 procent te scoren. De totale ECM-markt in Nederland ontwikkelt zich nog steeds positief. Bedrijven met een heldere en in de markt herkenbare en gespecialiseerde ECM-dienst of –oplossing zullen volgens Strategy Partners een betere omzetgroei en marge realiseren dan de aanbieders van meer generieke ECM-softwaresuites of –diensten.