Lenovo verandert partnermodel

De nieuwe organisatie is vandaag van start gegaan. Binnen de Channel Partners Organisation worden alle partners ondergebracht, dus ook distributeuren en corporate resellers. De organisatie moet het contact tussen partners en Lenovo verbeteren. Over die contacten is veel geklaagd in het partnerkanaal. Ook andere klachten heeft Lenovo willen oplossen. Zo bleken resellers te vaak te lang te moeten wachten op het uitleveren van producten, soms wekenlang. Slechts de zo geheten Topseller-producten waren uit voorraad direct beschikbaar. Lenovo gaat nu de voorraden vergroten.

Verder kondigt Lenovo aan de Topseller-producten ook te betrekken bij kortingsacties. Resellers konden in het verleden geen aantrekkelijke prijskortingen geven aan klanten als het ging om de Topseller-producten. Nu kunnen resellers projectprijzen aanvragen bij de Channel Partners Organisatie, de zogeheten Special Bids. Aangevraagde quotes zullen sneller worden behandeld dan voorheen, zegt Lenovo.

Daarnaast worden voortaan de bonussen sneller aan de partners uitgekeerd. Resellers klagen al jaren over de trage uitbetaling, maar zullen voortaan binnen een maand na de kwartaalafsluiting. In het verleden kon het nog wel eens drie maanden duren. Dat kwam mede doordat Lenovo die backend rebates via de distributeurs liet vloeien. Nu neemt de leverancier dat zelf in handen.

Lenovo zegt tevens de marketingactiviteiten te willen verbeteren, ondanks dat in het afgelopen jaar de landelijke marketingorganisaties in Europa zijn ontmanteld. Via een webportal krijgen de partners nu direct toegang tot alle materialen.